DOO Vodovod i kanalizacija Budva
Posljednja izmjena: 29. septembar 2026.
Ovi uslovi uređuju korišćenje internet stranice vodovodbudva.me i elektronskih servisa dostupnih putem nje. Sajt pruža informacije o radu preduzeća, javne dokumente i obrasce, kao i pristup uslugama za potrošače.
1. Podaci o preduzeću
Sajtom upravlja DOO Vodovod i kanalizacija Budva, Trg Sunca 1, 85310 Budva, Crna Gora. Za pitanja o sajtu i uslugama možete pisati na Kontakt ili pozvati Kontakt.
2. Elektronski servisi
Preko sajta možete provjeriti zaduženje i pristupiti plaćanju računa, podnijeti prijavu za dostavljanje računa e-mailom, prijaviti stanje vodomjera i preuzeti objavljene akte i obrasce. Zahtjev poslat putem obrasca obrađuje nadležna služba; samo slanje ne predstavlja potvrdu da je zahtjev odobren ili da je podatak već promijenjen u evidenciji.
Za provjeru zaduženja unosite šifru i ime potrošača. Koristite isključivo svoje podatke ili podatke potrošača za kojeg ste ovlašćeni. Prije slanja zahtjeva provjerite tačnost podataka, broj vodomjera i čitljivost priloga.
3. Plaćanje računa
Za elektronsko kartično plaćanje koristi se Monri WSPay. Unos podataka kartice obavlja se na platnoj stranici tog servisa. Prije potvrde provjerite potrošača, iznos i valutu prikazane u postupku plaćanja. Raspoložive kartice i eventualnu dodatnu provjeru određuju platni servis i banka izdavalac kartice.
Sačuvajte potvrdu o transakciji. Ako je ishod nejasan, provjerite status kod banke i Vodovoda prije ponovnog plaćanja. Knjiženje uplate u evidenciji i prikaz zaduženja ne moraju biti istovremeni.
Reklamaciju na zaduženje, pogrešno ili dvostruko plaćanje možete poslati na službeni kontakt, uz šifru potrošača, datum, iznos i oznaku transakcije. Nemojte slati puni broj kartice, sigurnosni kod, PIN ili jednokratnu bankarsku lozinku. Osnov i način eventualne ispravke ili povraćaja utvrđuju se nakon provjere, u skladu sa primjenjivim propisima i pravilima platnog sistema.
4. Dozvoljena upotreba
Nije dozvoljeno neovlašćeno pristupanje tuđim podacima ili nalozima, ometanje rada sajta, slanje zlonamjernih datoteka ili netačnih prijava. Portal za zaposlene namijenjen je ovlašćenim korisnicima, koji su dužni da čuvaju pristupne podatke i po završetku rada zatvore sesiju.
Objavljene dokumente možete preuzimati za informisanje i ostvarivanje svojih prava. Prilikom daljeg korišćenja sadržaja navedite izvor i poštujte prava autora i posebne uslove označene uz dokument.
5. Informacije i dostupnost
Sadržaj se ažurira prema dostupnim informacijama. U slučaju neslaganja prikazanog zaduženja ili drugih podataka, obratite se nadležnoj službi radi provjere. Obavještenja na sajtu ne zamjenjuju ugovor, važeći cjenovnik ili zvanični akt. Pristup pojedinim servisima može biti privremeno otežan zbog održavanja ili tehničkih smetnji.
Za spoljne stranice na koje vode linkovi primjenjuju se uslovi njihovih pružalaca. Ovi uslovi ne ograničavaju prava potrošača niti odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti.
6. Privatnost i izmjene uslova
Način obrade podataka opisan je u Politici privatnosti, Izjavi o prikupljanju ličnih podataka i Izjavi o prenosu ličnih podataka. Korišćenje sajta samo po sebi nije saglasnost za obradu za koju je potrebna posebna saglasnost.
Izmjene uslova objavljuju se na ovoj stranici uz datum ažuriranja. Za korišćenje sajta primjenjuju se propisi Crne Gore, a pitanja i neslaganja možete prvo uputiti preduzeću putem navedenog kontakta.